Провайдер спутникового телевидения Триколор ТВ ⇒ Новости Триколор ТВ.

[Deputy Admin]

Суд запретил "Триколору" навязывать абоненту базовый пакет

Арбитражный суд в Санкт-Петербурге постановил, что абоненты "Триколора" (бывший "Триколор ТВ") могут подключать необходимые им телеканалы без подключения к базовому пакету. Административное дело было возбуждено Роспотребнадзором по жалобе абонента, пишет "Фонтанка". Регулятор решил, что условие доступа к каналам только после подключения к базовому платному пакету ущемляет права пользователей.

По мнению ведомства, оператор должен давать возможность подключать отдельные пакеты, которые сейчас считаются дополнениями к обязательному базовому - например, "Детский", "Ночной", футбольные пакеты и т.п. Обязывая абонента подключать базовый пакет, "Триколор" тем самым навязывает услугу. Компанию обязали выплатить административный штраф в размере 14 тыс. рублей.

► Показать

Оператор обжаловал решение Роспотребнадзора в арбитражном суде. Оператор отстаивал позицию, что плата за доступ к вещательной платформе является своего рода аналогом платы за пользование абонентской линией. Однако суд возразил, что услуга по подключению оборудования пользователя к сети связи оказывается и оплачивается однократно.

"Суд пришел к выводу о том, что НАО "Национальная спутниковая компания" обязывает абонентов приобретать основной пакет телеканалов в нарушение законодательства о защите прав потребителей, поскольку у абонентов отсутствует возможность приобретения того пакета телеканалов, которые ему подходят и необходимы", – цитирует издание вывод арбитражного суда.

Стоит отметить, что в 2015 году "Триколор" уже становился фигурантом аналогичного дела в Санкт-Петербурге. Тогда суд также согласился с тем, что навязывание базового пакета является ущемлением прав пользователей.

"Как мне показалось из изложенного решения, проблема именно в том, что нельзя обуславливать предоставление одной услуги обязательным приобретением другой. И вопрос тут скорее в терминологии пакетирования. Если пакеты сделаны "матрешкой", как у "Ростелекома", например, то и проблемы нет", - написал гендиректор канала "Диалоги о рыбалке" Михаил Ерошин в обсуждении на странице в Facebook.

[Deputy Admin]

«ТРИКОЛОР» ЗАПУСТИЛ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ANDROID TV

trikolor_zapustil_prilozhenie_dlya_android_tv.jpg

Клиентам «Триколора» стало доступно приложение «Триколор Онлайн ТВ», которое позволяет просматривать видеоконтент на телевизорах на платформе Android TV, без использования приемного оборудования, сообщила пресс-служба оператора.

Как объяснил директор по связям с общественностью «Триколора» Павел Стешин, новое приложение позволяет клиентам смотреть телевидение и использовать дополнительные сервисы и услуги, даже если их телевизор на платформе Android TV не подключен к спутниковой антенне. Например, если на даче пользователя подключен «Триколор», он может смотреть телевидение и пользоваться различными сервисами также и дома в городе. Для этого необходимо скачать «Триколор Онлайн ТВ» и авторизоваться в нем. Для использования возможностей приложения рекомендуется подключение к Интернету со скоростью от 5 Мбит/с и выше.

Вместе с новым приложением «Триколор Онлайн ТВ» действующие клиенты «Триколора» получают интерактивные возможности управления эфиром, ранее доступные только владельцам приемников с интернет-подключением: «Телеархив» (глубиной 7 дней), «Смотри сначала», функции перемотки программ.

В пресс-релизе «Триколора» отмечается, что приложение запущено в рамках реализации новой стратегии по формированию мультиплатформенного оператора цифровой среды, предлагающего единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи.

Ранее сообщалось о запуске «Триколором» сервиса «Триколор онлайн», позволяющего абонентам смотреть телеканалы через Интернет без установки спутниковой антенны.

[Deputy Admin]

Изменения в жанровом списке

31 августа 2018 года изменился состав телеканалов в жанровом списке «Рекомендованные».
Для обновления жанрового списка нажмите «Menu» на пульте ДУ вашего приёмника, выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ», нажмите «OK» и произведите обновление списка каналов, следуя подсказкам на экране.

Приятного просмотра!

[Admin]

Триколор ТВ включил станцию Тайна
Оператор Российской спутниковой платформы Триколор ТВ начал тестовое вещание станции Taйна. Программа доступна в пакете Единый для абонентов в европейской части Российской федерации, которые получают услуги со спутников Eutelsat 36B и Экспресс AM1 (36°E).

В сетке вещания редкие фантастические, мистические художественные фильмы, сериалы, программы собственного производства. Помимо фильмов в программе транслируются также ток-шоу, реалити-шоу и документальные проекты, посвященные паранормальным явлениям.

Програмная сетка канала основана на московском времени. Утром и в течение дня преобладают авторские программы, ток-шоу и документальные проекты, а вечером и ночью - фильмы.

Технические параметры - Телеканал Тайна:

Eutelsat 36B (36°E), частота 12,111 GHz, pol. L, SR 27500, FEC 3/4, DVB-S2/8PSK, CA DRE Crypt + ADEC

[Admin]

В Петербурге задержан менеджер «Триколора».

Ему вменяют коммерческий подкуп на 4 млн рублей.

Оперативники экономической полиции Петербурга задержали заместителя директора по контенту «Триколора» Владимира Бронникова. Его доставили в следственный комитет Петербурга, где возбуждается уголовное дело по коммерческому подкупу. «Фонтанка» узнала, что, по версии следствия, топ-менеджер брал 4 миллиона рублей.


По информации «Фонтанки», около 17 часов 11 сентября оперативники «строительного» отдела Управления экономической безопасности и противодействия коррупции доставили в кабинеты Второго управления Следственного комитета Петербурга на набережной реки Мойки заместителя директора по контенту Владимира Бронникова.

Петербуржцу Владимиру Бронникову 47 лет. В начале девяностых он окончил Санкт-Петербургский государственный элетротехнический университет. В Национальной спутниковой компании, брендом которой является «Триколор», работает с весны 2011 года, с октября 2014 года – заместителем директора по контенту.

По данным «Фонтанки», Бронников был задержан около 16 часов при попытке получить 4 миллиона рублей. По мнению собеседника «Фонтанки» в ГУ МВД, «просил эту сумму за включение заявителя в сеть «Триколора».

«Триколор» — бренд НАО «Национальная спутниковая компания, крупнейшего оператора цифрового телевидения России. Абонентская база компании превышает 12,2 млн домохозяйств. В 2017 году она заняла пятую строчку в рейтинге крупнейших мировых операторов платного телевидения. В декабре 2014 года губернатор Георгий Полтавченко и председатель совета директоров НСК Андрей Ткаченко подписали соглашение о сотрудничестве – компания была перерегистрирована в Северную столицу и встала на налоговый учёт в Санкт-Петербурге, а правительство города предоставило ей налоговые льготы. В мае 2017 года «Триколор» переехал в новый собственный офис на Московском проспекте, рядом со станцией метро «Электросила».

По информации «Фонтанки», в Следственном комитете Петербурга в ближайшее время в отношении Бронникова будет возбуждено уголовное дело по статье 204 УК РФ – «Коммерческий подкуп». Не исключено, что он будет процессуально задержан.

В Национальной спутниковой компании вопрос «Фонтанки» встретили фразой: «Ознакомлены с ситуацией, готовы оказывать содействие следствию».

[Admin]

Уважаемые партнеры!

Запросы на изменения регистрационных данных абонентов от дилеров принимаются по email data@tricolor.tv.

Обращаем внимание, в настоящее по техническим причинам наблюдается очередь в обработке запросов. Просим не дублировать отправляемые письма — все поступившие запросы будут обработаны в порядке очереди в течение 2-3 недель.

В ближайшее время мы вернемся к прежнему режиму оперативной обработки обращений.

Надеемся на понимание.

Триколор. Ваш оператор цифровой среды

[Deputy Admin]

ВНИМАНИЕ! Солнечная интерференция

В связи с солнечной интерференцией осенью 2018 года возможно ухудшение качества спутникового интернет-соединения в рамках услуги «Спутниковый интернет».

В зоне вещания спутника «Экспресс-АМУ1»/Eutelsat 36С возможно ухудшение интернет-соединения в рамках услуги «Спутниковый интернет» в период с 1 по 20 октября 2018 года, максимальной продолжительностью 10 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.

[Admin]

«Триколор ТВ» включил телеканал «Супер»

27 сентября 2018 года «Триколор ТВ» включил в состав пакетов «Единый», «Экстра» и «Единый Ultra HD» телеканал «Супер». «Супер» — новый федеральный телеканал для семейного просмотра, ориентирующийся на зрителей в возрасте от 14 до 44 лет. В эфире — романтические комедийные сериалы и шоу собственного производства, а также российские и зарубежные полнометражные фильмы, сериалы и программы. В 2018 году будет Супер! Для настройки телеканала нажмите «Menu» на пульте ДУ вашего приёмника, выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ», нажмите «OK» и произведите обновление списка каналов, следуя подсказкам на экране. Приятного просмотра!

[KOSTEY]

Михаил Горячев покинул пост программного директора "Триколор ТВ"

Михаил Горячев, почти пять лет проработавший в должности программного директора крупнейшего спутникового оператора "Триколор" покинул свой пост, согласно официальной формулировке, "по соглашению сторон". Обязанности директора дирекции по контенту перейдут к Арсену Хомутову, который с 2013 года занимал должность директора по производству собственных телеканалов "Триколора".

Руководителем этого направления остается заместитель генерального директора по контентной политике и непосредственный начальник Михаила Горячева - Николай Орлов, занявший эту должность весной 2018 года.

Напомним, Михаил Горячев сменил на этом посту Юлию Шахманову в январе 2014 года, до этого много лет проработав в ОАО "Мобильные ТелеСистемы" (теперь МТС). В зону его ответственности входило формирование контентной политики "Триколор", запуск новых контентных предложений и т.п.

Дважды за эти годы Михаил Горячев признавался коллегами по цеху лучшим программным директором отрасли - призером премии "Альтернатива". В этом году ему была вручена ведомственная награда Минкомсвязи за вклад в развитие телеком-отрасли.

В комментарии Горячев подтвердил свой уход, заметив, что благодарен компании за эти почти пять лет работы: "Много чего интересного было реализовано. Желаю компании процветания, аколлективу - спасибо".

Заметим, что "Триколор" уже второй раз за последний месяц попадает в новости в связи с событиями внутри компании: в сентябре компания стала фигурантом скандала, связанного с подкупом сотрудника программного департамента Владимира Бронникова одним из телеканалов. Из других источников стало известно, что после его ареста у других сотрудников департамента были изъяты мобильные телефоны и компьютеры, однако доказательств причастности кого бы то ни было из них, судя по всему, найдено не было - Бронников остался единственным обвиняемым в этом уголовном деле. Тем не менее, очевидно, что эти события самым непосредственным образом повлияли на кадровую политику оператора.

[Deputy Admin]

Работа телефона Контактного центра Триколора

С 11 октября 2018 года в связи с технологическими сбоями на стороне партнеров доступность телефона Контактного центра Триколора при звонках с мобильных номеров может быть ограничена.

Рекомендуем использовать другие способы связи со Службой поддержки клиентов.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.