Новости от Триколор ТВ

[Administrator]

ВАЖНО! Изменения в Условиях оказания услуг «Триколор ТВ»

С 28 июля 2015 года вступает в силу новая редакция Условий оказания услуг «Триколор ТВ».
Изменения коснулись Приложения №2 к Условиям оказания услуг «Триколор ТВ».
В частности в зоне вещания спутника «Экспресс-АТ1» параметры вещания каналов «Авто Плюс» и «Ля Минор» изменяются на MPEG-4 DVB-S2.
С актуальной редакцией Условий оказания услуг вы сможете ознакомиться в разделе «Правила и тарифы».

Триколор ТВ

[boom]

Изменение в составе «Триколор ТВ»

20 июля 2015 года в составе пакета «Триколор ТВ» начали вещание радиоканалы «Радио Дача», Love Radio и «Такси FM».
«Радио Дача» — это актуальные новости в мире политики, общественной жизни, культуры и спорта, свежие новости из мира популярных отечественных, зарубежных телесериалов и телевидения. А также практические советы на все случаи жизни от экспертов и звезд «Радио Дача» и многое другое.

Love Radio — это утреннее шоу, которое разбудит, развеселит и поставит на ноги. Каждый вечер в прямом эфире Love Radio звездные гости, online-знакомства и игры с призами в сопровождении самых горячих хитов. Кроме того, вас ждут главные события и факты из мира политики, шоу-бизнеса, спорта, музыки, интернета и киноиндустрии.

«Такси FM» — это хиты 80-х, 90-х, 2000-х годов. Песни, знакомые абсолютно всем: ABBA, Дискотека Авария, Ace of Base, Pink, Boney M, Robbie Williams, Michael Jackson, Григорий Лепс, Maroon 5, Patricia Kaas, Алла Пугачева, Nelly Furtado, Юрий Антонов, Avicii, Modern Talking, Кино, Sandra, Браво, Леонид Агутин, Михаил Боярский, Любэ и другие.

Радиоканалы доступны в зоне вещания спутников Eutelsat 36A и Eutelsat 36B в формате MPEG-4 в составе пакета «Единый».

Для настройки радиоканалов нажмите «Menu» на пульте ДУ вашего приёмника, выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ» => «OK» и произведите обновление списка каналов, следуя подсказкам на экране.

Приятного прослушивания!


Триколор ТВ

[boom]

Только в сети магазинов DNS в период с 20 июля по 31 августа 2015 года действует специальная акция - при покупке комплекта спутникового оборудования для просмотра «Триколор ТВ» на двух телевизорах вы получаете подарочный сертификат на следующие покупки номиналом 2500 рублей!
Один комплект на два телевизора – это более 200 каналов*, среди которых фильмовые, музыкальные, спортивные, детские, познавательные телеканалы и даже радиостанции, сразу на ДВУХ телевизорах. При этом более 30 каналов доступны в формате высокой четкости! Первый месяц просмотра уже включен в стоимость!
Подарочным сертификатом можно оплатить до 100% стоимости товара в любом магазине DNS в течение 30 дней. *
Информацию об акции, её организаторах и наличии товара уточняйте в магазинах или по телефону единой справочной службы DNS 8-800-5000-712 или на сайте _____________dns-shop____.
Количество товара ограничено.

Продавец: ООО «Компьютер Трейд», г. Владивосток, ул. Комсомольская, 1, ОГРН 1102540008230. Поставщик комплектов для приема спутникового телевидения: ООО «СТ»

* В зоне приёма сигнала со спутников Eutelsat 36A и Eutelsat 36B.
** Акция не действует в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, в Москве и Московской области, в Воронеже и Воронежской области, а также на Дальнем Востоке

[KOSTEY]

Сбой активации пин-кодов

23 июля 2015 16:48

В настоящее время наблюдается сбой активации пин-кодов, в связи с чем активированные пин-коды могут появляться на счетах абонентов не сразу.
Абоненты, не активировавшие пин-коды, также могут воспользоваться другими способами оплаты.

Приносим извинения за доставленные неудобства

[Administrator]

C 05.08.2015г вступают в действие новые "Условия оказания услуг"
Так радиоканалы: "Вести ФМ", "Маяк" и "Радио Россия", а также телеканалы: "Спас" и "Муз ТВ" переходят на формат вещания DVB-S/Mpeg-2 и переходят в пакет "Базовый".
Также состав пакета "Базовый" пополнят телеканалы: "ТВ-3", "Рен-ТВ", "Спас", "СТС", "Домашний", "Мир" и "ТНТ"
http://tricolor.tv/abonents/rules

[KOSTEY]

GS запустил в продажу новую двухтюнерную приставку-сервер GS E5020

Компания General Satellite вывела на рынок новое устройство — телевизионную приставку-сервер GS E502. Она позволяет смотреть каналы "Триколор ТВ" одновременно с двух экранов — телевизора и планшета или смартфона.

Такой функционал реализуется за счет двух встроенных в приставку тюнеров — DVB-S/DVB-S2 для приема и трансляции спутникового сигнала. Однако, надо иметь в виду, что возможность просмотра контента с мобильных экранов для подписчиков "Триколор" возможна при наличии специального приложения, а также проводного подключения приставки-сервера к Wi-Fi-роутеру домашней сети.

Помимо возможности единовременно транслировать контент на два экрана, GS E502 располагает функциями PVR и TimeShift. Первая позволяет записывать цифровой эфир на встроенный жесткий диск (его объем — 500 Гб), в том числе с установкой таймеров на запись, а вторая — во время просмотра телепрограммы поставить эфир на паузу, перемотать запись вперед или повторно вернуться к интересному моменту (данная опция доступна не для всех телеканалов).

"В основе приставки-сервера GS E502 — технологическое решение на базе центрального процессора MStar K2 и сопроцессора GS Lanthanum, разработанного и произведенного компанией GS Nanotech, входящей в состав кластера "Технополис GS"", — отмечается в пресс-релизе General Satellite.

Добавим, что новый ресивер уже доступен для покупки у официальных дилеров GS. До конца 2015 года в розничную продажу поступит не менее 11 000 единиц GS E502.

[Administrator]

Борьба с пиратством

Спутниковые операторы сегодня активно борются с пиратством. В итоге в России складывается положительная практика правоприменения в области борьбы с кардшарингом.

По словам директора по связям с общественностью "Триколора ТВ" Елизаветы Капраловой, компания активно взаимодействует по этому вопросу с представителями полиции. За первые полгода 2015 г. в России было возбуждено пять уголовных дел в отношении "спутниковых пиратов", оказывавших услуги кардшаринга.

В течение 2014 г. сотрудники правоохранительных органов возбудили уголовные дела в отношении 14 правонарушителей, восемь материалов были переданы в суд, вынесены обвинительные приговоры по семи уголовным делам. Начиная с прошлого года, дирекция по правовым вопросам "Триколора" начала подавать гражданские иски в отношении лиц, уже осужденных по уголовному законодательству. "Сумма таких исков может достигать нескольких миллионов рублей. Нескольких правонарушителей суд обязал к выплате материального ущерба, причем в одном случае на имущество распространителя пиратских смарт-карт был наложен арест", - подчеркнула она.
В результате, по оценкам представителя "Триколора ТВ", численность пиратов в последнее время сократилась. "Ключевым фактором является наличие судебных решений, налагающих ответственность на деятельность пиратов. Теперь они прекрасно понимают, что незначительный доход от реализации этой услуги может повлечь за собой серьезные последствия", - говорит она.
"Триколор ТВ" сотрудничает со следственными органами не только в России, но и в СНГ. Таким образом, оператор формирует прецеденты международного законодательства по пресечению незаконного доступа к телеканалам спутниковых операторов. Как отметила Елизавета Капралова, в отношении "спутниковых пиратов" уже есть одно уголовное дело в Республике Беларусь, пишет comnews.ru

[Administrator]

Абоненты спутникового телевидения вправе получать доступ к общероссийским обязательным телеканалам, даже если не платят за услуги. К такому выводу пришел Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Проверку деятельности НАО «Национальная спутниковая компания» (торговая марка «Триколор ТВ») Роскомнадзор провел по жалобе бывшего клиента. После того, как он перестал оплачивать основной пакет услуг, компания сообщила, что не гарантирует доступ к просмотру телеканалов. Такое решение оператора абонент расценил как нарушение своих прав. В надзорном ведомстве сочли требования потребителя обоснованными. Ведь по закону оператор эфирного телевещания обязан гарантировать трансляцию в своих сетях обязательных общедоступных телеканалов – «Первого канала», каналов «Россия-1», «Россия-2», «Россия-К» («Культура») и «Россия-24», «НТВ», «5 Канал», «Карусель», «ОРТ» и «ТВ-Центр – Москва». Причем показывать их компании обязаны в неизменном виде, за свой счет и без взимания платы с абонентов. Чиновники Роскомнадзора пришли к выводу, что, приостановив показ этих телепрограмм, НАО «Национальная спутниковая компания» нарушило права абонента. Оператору было выдано предписание возобновить трансляцию общероссийских обязательных общедоступных телеканалов пользователям или иным образом устранить допущенное нарушение.

[KOSTEY]

Триколор ТВ» запускает Eurosport, Discovery Channel и TLC в HD-формате
Крупнейший российский оператор цифрового телевидения «Триколор ТВ» начал вещание одних из самых популярных телеканалов портфолио Discovery Networks в формате высокой четкости.
Телеканалы Eurosport HD, Discovery Channel HD и TLC HD доступны абонентам «Триколор ТВ» в основном пакете оператора — «Единый»*.
Eurosport – лидирующая спортивная мультимедиа-платформа, которая предлагает контент, посвященный 120 с лишним видам спорта, а также спортивным событиям со всего мира. Eurosport гордится самым широким спектром программ о 7 столпах современного спорта – теннисе, велоспорте, футболе, зимних видах спорта, летних олимпийских видах спорта, авто- и мотоспорте, а также снукере. Передачи Eurosport комментируют эксперты мирового класса, а в кадре постоянно появляются как ведущие спортсмены современности, так и чемпионы завтрашнего дня. Eurosport опережает по доле телесмотрения все платные спортивные каналы в категории «все 18+» . До 9 августа включительно на телеканале Eurosport идут трансляции 16-го чемпионата мира по водным видам спорта – крупнейшего международного соревнования, которое проходит в Казани. С 22 августа по 13 сентября любители велоспорта смогут полностью окунуться в атмосферу знаменитой велогонки «Вуэльта», наблюдая за лучшими велосипедистами всего мира, когда спортсмены будут соревноваться на дистанции общей протяженностью более 3,300 км. С 22 по 30 августа телеканал Eurosport будет освещать чемпионат мира по легкой атлетике. Все предварительные состязания и финалы будут показаны в прямом эфире, на всем протяжении чемпионата зрителей ждет подробный обзор событий в рамках часовой тематической программы «Легкая атлетика. Чемпионат мира. Лучшее за день».
Discovery Сhannel — родоначальник познавательно-развлекательного жанра на телевидении, телеканал №1 среди платных каналов в России у Мужской аудитории 20-49 по доле телесмотрения . Discovery Сhannel погружает в мир историй экспертов, первопроходцев и исследователей, которые вдохновляют, будоражат воображение и дают пищу для ума. В августе зрителей канала ждет знаменитая «Неделя акул», а также юбилейный десятый сезон шоу-хита «Разрушители легенд», в этом сезоне Адам и Джейми проверят мифы, навеянные культовым сериалом «Симпсоны», знаковой сагой «Звездные войны» и легендарными фильмами об Индиане Джонсе. В сентябре знаменитый актер Идрис Эльба бросит вызов всем четырем стихиям и установит рекорд скорости на суше в новом проекте Discovery Channel «Идрис Эльба: без тормозов». Премьера «В поисках сокровищ: змеиный остров» перенесет зрителей на юго-восток Бразилии вместе с командой отчаянных охотников за сокровищами инков. Позже в этом году эксклюзивно на Discovery Channel пройдет телевизионная Премьера эко-триллера «Гонка на вымирание» – нового документального фильма режиссера Луи Сайхойоса, автора ленты «Бухта», получившей «Оскар» за лучший документальный фильм в 2010 году.
TLC – женский платный lifestyle канал №1 в России по доле телесмотрения и месячному охвату . TLC развлекает посредством смелого и неожиданного, яркого и привлекающего внимание контента. Он вовлекает в просмотр – так, что невозможно оторваться. Телеканал TLC открывает двери и новые горизонты, показывая настоящие сцены из реальной жизни, которые действительно захватывают и заряжают положительными эмоциями благодаря вдохновляющим героям и их увлекательным историям. В августе зрителей ждут премьеры программ «Подиум 30+», которая расскажет о том, как стать успешной моделью, если вам немного за тридцать, и новый сезон шоу-хита канала TLC, лауреата премии «Эмми», «Жить непросто людям маленького роста!» о непростой, но увлекательной жизни семьи Роллофов. В сентябре состоятся премьеры программ, снятых в России: «Реальное усыновление» и продолжение проекта «ЭКО в России: ждем ребенка», которые расскажут, как обрести семейное счастье, став счастливыми родителями. Новый телевизионный сезон на TLC обещает быть по-настоящему вкусным вместе со знаменитым кулинаром Бадди Валастро и премьерными сериями его шоу «Король кондитеров». В этот раз Бадди и его команде предстоит непростое испытание – торт-матрешка ручной росписи!
Для просмотра новых телеканалов абонентам оператора необходимо обновить список телеканалов в интерфейсе приемника.
Общая абонентская база «Триколор ТВ» на конец II квартала 2015 года составила 11,415 млн российских домохозяйств.
Михаил Горячев, директор по контенту «Триколор ТВ»: «Мы включили в свою сеть эти три телеканала, безусловно популярных в своем сегменте, по многочисленным просьбам наших абонентов, при этом стоимость основного пакета «Единый» осталась прежней. Хочу отметить, что эти телеканалы вещают в формате высокой четкости. Никогда еще у российского телезрителя не было такого изобилия качественных HD-каналов по доступной цене».
Григорий Лавров, старший директор каналов Discovery Networks в Северо-Восточной Европе: «Мы очень рады, что абоненты «Триколор ТВ» получили доступ к высококачественному, увлекательному и захватывающему контенту наших телеканалов. Теперь абоненты «Триколор ТВ» не пропустят самые знаковые спортивные события благодаря Eurosport, самые громкие премьеры Discovery Channel и откроют для себя увлекательный мир TLC, а HD качество сделает впечатления от просмотра еще ярче».

* Discovery Channel HD и TLC HD доступны абонентам оператора, проживающим в зоне покрытия Eutelsat 36A/Eutelsat 36B, и использующим приемное оборудование с поддержкой HDTV; Eurosport HD доступен абонентам оператора, проживающим в зоне покрытия Eutelsat 36A/Eutelsat 36B и «Экспресс-АТ1» и использующим приемное оборудование с поддержкой HDTV.

[KOSTEY]

«Триколор ТВ» открывает фирменную розничную сеть в 98 городах России

Крупнейший российский оператор платного телевидения «Триколор ТВ» делает очередной шаг навстречу абонентам. Оператор открывает сеть из 104 Центров продаж и обслуживания и фирменных салонов-магазинов «Триколор ТВ» почти в сотне городов России.

Открытие фирменной розничной сети, которая включает 22 Центра продаж и обслуживания (ЦПиО) и 82 монобрендовых салона-магазина (МСМ), стало очередным шагом на пути реализации «Триколор ТВ» программы повышения качества обслуживания абонентов.

В магазинах фирменной сети, открывшихся в 98 городах России, клиенты смогут приобрести новый комплект оборудования, предоставляющего доступ к услугам «Триколор ТВ», и/или заказать услугу по его установке; принять участие в акциях по обмену оборудования, узнать о специальных предложениях; подключить и оплатить услуги оператора; актуализировать абонентские данные; заказать мини-ремонт (настройка пультов, программирование приемников, обновление ПО и т. д.), получив, таким образом, весь комплекс услуг оператора платного телевидения.

Директор по продажам и абонентскому обслуживанию «Триколор ТВ» Алексей Карпов: «Триколор ТВ» предоставляет услуги вещания практически во всех уголках страны. Цель создания Центров продаж и обслуживания и фирменных салонов-магазинов в регионах – сделать услуги оператора еще доступнее для существующих и потенциальных абонентов. Наша цель – не только выручка и прибыль от фирменной розничной сети, хотя мы рассчитываем, что магазины должны выйти на самоокупаемость после инвестиционного периода. Открывая монобрендовые магазины, мы хотим предоставить клиентам доступ к лучшим новинкам компании, создать точку взаимодействия абонентов и оператора, место, где можно потрогать технику, увидеть услугу в действии, получить профессиональную консультацию. Мы хотим создать площадку для коммуникации с потребителем, где мы бы могли правильно позиционировать и преподносить продукты и услуги, проводить презентации новинок. Монобрендовые магазины – это еще и пункты обмена оборудования на новое, более перспективное. Кроме того, такие магазины — эффективный способ продвижения бренда».

Проект реализуется в сотрудничестве с авторизованными дилерами оператора. Из 4,5 тысяч региональных партнеров «Триколор ТВ» были отобраны более 100 самых активных дилеров. Многоступенчатая процедура отбора включала в себя показатели работы с абонентской базой (корректность ведения абонентской базы, объемы первичных подключений и переподключений, участие в акциях компании и ее партнеров), опыт взаимодействия с оператором, отзывы клиентов и др.

Из преимуществ, которые получают дилеры – участники проекта: информационная поддержка регионального представительства «Триколор ТВ»; особые условия по приобретению приемного оборудования у дистрибутора технологического партнера оператора GS Group — компании NoLimit Electronics; обеспечение актуальными рекламными и POS-материалами, и пр.

Преимущества для абонентов и клиентов «Триколор ТВ» — возможность приобретения услуг и обмен оборудования по заявленной оператором цене, профессиональное консультирование и полная, корректная информация о продуктах и услугах, возможность воспользоваться уникальными маркетинговыми предложениями компании, качественное обслуживание по полному спектру услуг/процедур, проведение операций с оборудованием (обмен устаревшего оборудования, сервисное обслуживание, отработка заявок на установку и пр.)

«Ранее подписчики оператора могли коммуницировать с компанией только через Службу поддержки по телефону или интернету, а также через авторизованных дилеров. За последнее время наша абонентская база значительно выросла, мы активно работаем над улучшением и расширением каналов коммуникации», — говорит Карпов.

Кроме обслуживания и консультирования для удобства абонентов в магазинах фирменной сети будут представлены сопутствующие товары, например, навигаторы, телевизоры и т. д.

Центры продаж и обслуживания открылись в городах: Белгороде, Великом Новгороде, Владимире, Екатеринбурге, Иваново, Ижевске, Казани, Костроме, Краснодаре, Липецке, Нижнем Новгороде, Перми, Ростове-на-Дону, Самаре, Саратове, Таганроге, Твери, Уфе, Чебоксарах, Череповце, Шахтах, Ярославле. Монобрендовые салоны-магазины начали работу практически во всех крупных городах России.

В планах оператора — открытие флагманских магазинов в Москве и Санкт-Петербурге.