Новости от Триколор ТВ

[Administrator]

Что делать, если телефон тех. поддержки Триколор не отвечает
С сегодняшнего дня телефон бесплатной линии Триколор ТВ 8800332933 не отвечает.
Точнее девушка нам говорит, что неправильно набран номер.
Про судьбу этого телефона нам сказали, что пока нет официальной информации.
На сайте http://tricolor.tv/abonents/helphome мы нашли другой бесплатный номер Триколора +7 800 500-01-23.
Можете пока звонить по нему.

[KOSTEY]

«Триколор ТВ» утвердил единый тариф
Крупнейший российский оператор платного телевидения «Триколор ТВ» вводит новый пакет «Единый», который унифицирует основную услугу провайдера.
26 января 2015 года вместо пакетов «Оптимум», «Супер-Оптимум», «Максимум HD», «Максимум HD Сибирь» и «Супер Максимум HD» всем абонентам «Триколор ТВ» станет доступна основная услуга — «Единый». Тариф «Единый» позволит осуществлять просмотр 25 HD- и более 140 SD-телеканалов в зависимости от формата вещания, который поддерживает оборудование абонента. «Триколор ТВ» — абсолютный лидер HD-телесмотрения в России. Данный шаг является продолжением реализации стратегии оператора по переходу на новый стандарт современного телевидения.*
Пакет «Единый» действует для абонентов на всей территории России, независимо от региона проживания. Пакет действителен как для новых подключений, так и при продлении подписки. Специально для удобства абонентов введена новая система платежей, так, с 26 января можно будет оплатить подписку на 6 месяцев (600 руб.), 9 месяцев (900 руб.) и 12 месяцев (1200 руб.). Сумма платежа за выбранный период не увеличена и остается пропорциональной стоимости годовой подписки. Указанный размер платежей доступен всем абонентам, за исключением пользователей услуги «Мультирум» (комплекты на два телевизора).
«Технологии развиваются, наше контентное предложение совершенствуется с каждым годом, — комментирует директор по продажам и абонентскому обслуживанию «Триколор ТВ» Алексей Карпов. — Вводом «Единого» мы упорядочиваем нашу тарифную политику и поощряем тех, кто готов переходить на качественно новый уровень телесмотрения. Сегодня мы видим, что на рынке существует определенное количество абонентов, которые по прежнему смотрят 50 телеканалов, привыкли к качеству изображения, соответствующему стандартам десятилетней давности. «Триколор ТВ» не готов оставаться провайдером старого телевидения и делает все для перехода на другую систему телесмотрения. Продолжая поддерживать вещание во всех форматах, мы стремимся перевести абонентов на новый стандарт телевидения».
Оплатить «Единый» можно в банкоматах и терминалах «Сбербанка России», в отделениях «Почты России», в салонах связи и розничных сетях, с помощью мобильных сервисов, платежных терминалов, электронных кошельков, на сайте оператора tricolor.tv с помощью банковских карт. В своем Личном кабинете на сайте tricolor.tv абонент всегда может увидеть количество оставшихся дней подписки на основную и другие услуги оператора. В конце 2014 года Личный кабинет был обновлен, что сделало работу с этим сервисом еще удобнее.
* Абоненту может быть предложено участие в совместной программе обмена оборудования от «Триколор ТВ» и его технологического партнера — холдинга GS Group. В рамках программы активным абонентам и тем, кто ранее приобретал комплекты для просмотра «Триколор ТВ» предоставляется возможность обменять приемники стандарта MPEG-2 на оборудование с поддержкой HD-формата на специальных условиях.

[KOSTEY]

Внимание! Перерывы в вещании каналов
В связи с нештатной ситуацией, возникшей на стороне технологического партнера ЗАО «Национальная спутниковая компания», возможны временные перерывы в вещании телеканалов «Триколор ТВ» у абонентов - владельцев приемного оборудования моделей B210, U510 с ID вида **0255********.
Техническая служба ЗАО «Национальная спутниковая компания» прикладывает все усилия для оперативного решения возникшей проблемы.
Приносим извинения за возможные неудобства.

[KOSTEY]

«Триколор ТВ» повышает тарифы
С 26 января «Триколор ТВ» унифицирует основную услугу: ТВ-пакеты стоимостью 600 и 900 руб. в год будут отменены, а основным станет пакет стоимостью 1200 руб. в год, следует из сообщения оператора. Абоненты, платившие 600 или 900 руб., начнут платить 1200 руб. в год начиная с 2016 г., уточнил источник, близкий к компании. Абоненты, уже оплатившие год использования «Триколор ТВ», начнут платить по-новому только после того, как закончится оплаченный период, уточняет представитель «Триколора» Елизавета Капралова.

Сколько абонентов «Триколор» планирует перевести на повышенный тариф, Капралова не говорит. Она настаивает, что изменения не означают повышения тарифа — «Триколор ТВ» просто выравнивает тарифы под существующие. Кроме того, новый пакет включает в себя больше телеканалов, чем прежние, отмечает она. «Триколор ТВ» с самого начала отличала простота тарифной сетки: в первое время его работы действовал единый тариф и сейчас оператор возвращается к этому, уверяет Капралова.

Изменение тарифов призвано стимулировать переход пользователей низкобюджетных пакетов на более дорогие, а также замену ими принимающего оборудования, в частности покупку ресиверов, поддерживающих HD, рассказывает человек, знакомый с менеджерами «Триколора». Долгое время «Триколор ТВ» был оператором-дискаунтером, но теперь компания прилагает усилия для монетизации абонентской базы, продолжает он. К тому же обвал курса рубля привел к росту стоимости зарубежного телеконтента, добавляет этот человек.

Представители большинства операторов кабельного и интернет-телевидения, опрошенных «Ведомостями», не комментируют действия «Триколора». Возможно, «Триколор ТВ» таким образом хочет увеличить среднюю выручку от одного абонента (ARPU), так как по сравнению с операторами кабельного ТВ этот показатель у крупнейшего спутникового оператора в разы ниже, предполагает представитель «Акадо телекома» Денис Рычка. Низкие тарифы «Триколор ТВ» создавали дисбаланс на всем рынке платного ТВ, что приводило к снижению тарифов на просмотр платных каналов в целом, отмечает он.

Возможно, тарифы «Триколор ТВ» и не влияют на кабельных операторов, но операторы спутникового ТВ вынуждены выстраивать свою тарифную политику с оглядкой на него, отмечает директор по маркетингу и продажам «НТВ-плюс» Алексей Журавлев. «Триколор» первым вывел на рынок сверхдешевые тарифы (50 руб. в месяц) и, чтобы подключать абонентов, другие спутниковые операторы должны были также работать в формате дискаунтеров, объясняет он. «НТВ-плюс», предложившая подписку за 29 руб. в месяц в октябре 2013 г., к январю 2015 г. практически удвоила абонентскую базу, приводит Журавлев пример. Повышение тарифов «Триколор ТВ» дает другим операторам большую свободу в плане тарификации, считает он. По его словам, повышение тарифов обсуждается и в «НТВ-плюс». Насколько они могут вырасти и когда, Журавлев не говорит.

Поставщики контента начинают повышать цены для операторов платного телевидения, рассказывали «Ведомостям» сотрудники операторов в декабре 2014 г. Так, крупный владелец кабельных телеканалов Viasat уведомил операторов о необходимости пересмотра условий договора, сообщил один из них. Представители Viasat тогда отказались от комментариев. Представитель МТС Дмитрий Солодовников говорит, что представители Viasat обсуждали с МТС увеличение цены контракта и ее привязку к курсу валюты. Цены на импортный телеконтент для операторов зависят от курсов валют, а курс доллара с конца 2013 г. вырос почти вдвое, сетует источник, близкий к одному из операторов платного ТВ. Но рост курса доллара не приведет к такому же увеличению тарифов: операторы договариваются с зарубежными партнерами о снижении цен, перепакетировании каналов, возможен и отказ от части контента, объясняет собеседник «Ведомостей». Он предполагает, что в течение 2015 г. рост тарифов может составить до 40%.

Представители МТС и «Вымпелкома» говорят, что их компании пока не собираются менять цены. По словам Рычки, не повышает тарифы на цифровое ТВ и «Акадо». «Ростелеком» сохранит весь набор телеканалов и пакетов, говорит его представитель Валерий Костарев. Правда, с 1 февраля 2015 г. он проиндексирует ежемесячную абонентскую плату за основные пакеты каналов, но их цена изменится не более чем на 30 руб. в месяц, уверяет он. В связи с изменением экономической ситуации операторы платного телевидения вынуждены либо повышать абонентскую плату и стоимость дополнительных опций, либо отказываться от дорогих телеканалов и переформатировать состав ТВ-пакетов, добавляет Костарев.

[KOSTEY]

«Триколор ТВ» находит перспективы развития Pay TV хорошими
На пресс-конференции ежегодной международной выставки CSTB.Telecom & Media и Национальной Премии в области многоканального телевидения «Большая Цифра», состоявшейся 21 января 2015 г., Михаил Горячев, директор по контенту «Триколор ТВ», обрисовал планы и перспективы развития оператора на текущий год. Также на круглом столе предметом обсуждения стали последние тренды и технологические новинки телекоммуникационного рынка.

Михаил Горячев отметил, что, несмотря на новые рыночные условия, рынок платного телевидения продолжит свой рост и проникновение PayTV к 2017 году достигнет 83%. Рост зрительской аудитории будет повышаться благодаря доступности телевидения в сравнении с каким-либо другим досугом.

«Кроме того, у HD-телевидения хорошие перспективы, и операторам имеет смысл обратить внимание на эту область.Чем больше на телеканалах будет дорогих, качественных фильмов, сериалов и шоу, тем выше и быстрее будет расти зрительский интерес», — добавил Горячев.

«Триколор ТВ» планирует к концу текущего года увеличить HD-сегмент абонентов с помощью акции по обмену оборудования. Также существенную роль играют новые подключения — всё новое оборудование для просмотра «Триколор ТВ», продающееся на рынке, сейчас в 100% случаев поддерживает HD. У абонентов оператора появилась возможность просмотра телеконтента на мобильных устройствах (например, на «Телепланшете «Триколор ТВ»). Третьим преимуществом является развитие мобильных сервисов, которые напрямую стимулируют просмотр (например, «Кино.Триколор»).

Пресс-конференция ежегодной международной выставки CSTB.Telecom&Media и Национальной Премии в области многоканального телевидения «Большая Цифра» прошла в г. Москве, в гостинице «Шератон Палас». Для развития телекоммуникационной отрасли мероприятие имеет большое значение, поскольку объединяет экспертов этого рынка и предоставляет им возможность обменяться опытом, мнением и поделиться планами.

[Administrator]

Каналов становится больше

Введение Единого тарифа «Триколор- ТВ» - это в первую очередь увеличение числа каналов, которые станут доступны большему количеству абонентов. Повышается не цена на тариф, а увеличивается число каналов, которые будут входить в базовый пакет. Компания таким образом просто возвращается к единому тарифу, который когда-то существовал в «Триколор-ТВ».

"Единый" позволит осуществлять просмотр 25 HD- и более 140 SD-телеканалов в зависимости от формата вещания, который поддерживает оборудование абонента.
Пакет «Единый» действует для абонентов на всей территории России, независимо от региона проживания. Пакет действителен как для новых подключений, так и при продлении подписки. Специально для удобства абонентов введена новая система платежей, так, с 26 января можно будет оплатить подписку на 6 месяцев (600 руб.), 9 месяцев (900 руб.) и 12 месяцев (1200 руб.). Сумма платежа за выбранный период не увеличена и остается пропорциональной стоимости годовой подписки.

[KOSTEY]

"Триколор ТВ" начал считать абонентов по-новому
С 1 января 2015 года компания "Триколор ТВ" перешла на новую систему учета абонентов. Теперь спутниковый оператор считает исключительно платящих подписчиков, в связи с чем анонсированная в прошлом году база почти в 15 млн абонентов "сжалась" до 10,9 млн. В целом прирост за 2014 год составил 1,4 млн абонентов, что выше чем у остальных участников рынка.
Помимо базы у оператора увеличился и показатель выручки — с 8,1 млрд по итогам 2013 года до 10,4 млрд по итогам 2014-го. Рост показал также ARPU (на 24%) — выручка с одного абонента увеличилась с 805 рублей в месяц в 2013 году до 998 рублей в прошлом.
По заявлению гендиректора "Триколор ТВ" Алексея Холодова, все большее число абонентов оператора переходит на HD. По результатам минувшего года доля HD-подписчиков во всей базе выросла с 30,6% до 41,2%, достигнув отметки 4,55 млн домохозяйств.
Помимо показателей роста, оператор отчитался и о других достижениях. В частности, Алексей Карпов, директор по продажам и абонентскому обслуживанию компании, сообщил, что за 10 месяцев со старта программы trade-in по обновлению всего парка абонентского оборудования, на новые ресиверы, поддерживающие HD-стандарт, перешло свыше 760 тысяч пользователей, что позволило сократить количество SD-подписок на 11,7%.
Добавим, что в 2015 году "Триколор" намерен сосредоточиться на повышении числа HD-домохозяйств, а также дальнейшем развитии мобильного телевидения. О других намерениях спутниковый оператор не спешит сообщать, поскольку в текущей экономической ситуации очень осторожно относится к выбору дальнейших планов.

[KOSTEY]

Сообщаем, что срок действия карт оплаты дополнительных сервисов:
Скретч-карта "Детский профи";
Скретч-карта "Золотая карта.Все включено";
Скретч-карта "Кинозалы "Триколор ТВ" профи";
Скретч-карта "Максимум HD 900";
Скретч-карта "Оптимум";
Скретч-карта "Радиопакет профи";
Скретч-карта "СуперКино HD 365 дней";
продлен до 30.06.2015 г.
Кроме того, до конца 2015 года продлен срок действия смарт-карт:
Смарт-карта "SC-5054ц";
Смарт-карта "SC-4897ц";
Смарт-карта "Супер Старт Расширенный-5115с";
Смарт-карта "Супер Старт Расширенный-5122с";
Смарт-карта "Супер Старт Расширенный-5146ц".
Соответствующее распоряжение также было направлено в адрес наших партнёров, торговую сеть NoLimit Electronics.
Приятных покупок и отличных продаж!
Ваш «Триколор ТВ»

[KOSTEY]

«Триколор ТВ» подвел итоги 2014 года

Крупнейший российский оператор платного телевидения «Триколор ТВ» подвел итоги работы в 2014 году. Провайдер увеличил выручку на 28%, подключил почти полтора миллиона новых абонентов, осуществил запуск вещания в полном объеме в Сибири, части Дальнего Востока и Урала, представил учетную политику, соответствующую мировым стандартам и предложил новый формат телесмотрения.

В 2014 году прирост абонентской базы продолжился, а рост HD-телесмотрения «Триколор ТВ» превысил показатели предыдущих периодов. Так, общее количество новых подключений составило 1 400 000 абонентов, активная база оператора достигла отметки 10 919 000 зрителей, при этом, количество абонентов телевидения высокой четкости выросло на 45%.
Показатели абонентской базы рассчитаны в соответствии с новой учетной политикой, утвержденной оператором 1 января 2015 года. Согласно международным стандартам, абонентами «Триколор ТВ» признаются лица, имеющие действующую платную подписку на основную услугу оператора.
Маркетинговая политика и ввод новых сервисов позволяют «Триколор ТВ» не только сохранять высокий уровень лояльности абонентов, но и оставаться одним из самых стабильно развивающихся операторов рынка. Так, прирост ARPU составил 24% к показателю прошлого года, - 998 рублей против 805 рублей в 2013 году. Годовая выручка выросла на 28% - до 10,4 млрд. рублей.
«Триколор ТВ» - абсолютный лидер телевидения высокой четкости. Все новые абоненты «Триколор ТВ» имеют доступ к самому современному стандарту телевидения — HDTV. По итогам 2014 года, 4 550 000 абонентов оплачивают услуги оператора, предоставляющие возможность просмотра телеканалов в HD-формате. При этом 25 HD-каналов и более 140 SD-каналов входят в состав основной услуги. Доля HD-абонентов от общей базы оператора выросла с 30,6% до 41,2%.
Высокие темпы прироста числа HD-подписчиков связаны, в том числе, с реализуемой совместно с технологическим партнером оператора, масштабной программой обмена оборудования. В рамках программы, пользователям предоставляются специальные условия обмена более ранних моделей на приемники с поддержкой стандарта HD. При переходе на новый формат телесмотрения оператор обеспечивает перенос ранее оплаченных подписок.
В 2014 году «Триколор ТВ» осуществил запуск ряда новых проектов. Так, весной 2014 года весь комплекс услуг «Триколор ТВ», включая телевидение высокой четкости, стал доступен жителям Сибири, части территории Урала и Дальнего Востока. 22 октября «Триколор ТВ» первым в России начал регулярное вещание телеканала в формате ULTRA HD.
В прошедшем году оператор ввел ряд услуг, качественно изменяющих возможности телесмотрения. В июне «Триколор ТВ» запустил услугу «Мультирум». Основное ее преимущество — возможность просмотра любых оплаченных пакетов на двух экранах. За 7 месяцев 2014 года с момента начала предоставления услуги порядка 50% новых подключений составили подключения к системе, открывающей доступ к данному сервису.
19 ноября 2014 года «Триколор ТВ» вывел на рынок платного телевидения пять мобильных приложений для комфортного телесмотрения. Например, приложение «Play.Триколор» позволяет абоненту просматривать телеканалы как основного, так и дополнительных пакетов на мобильном устройстве в пределах домохозяйств. Все приложения впервые были представлены на ТЕЛЕПЛАНШЕТЕ «Триколор ТВ». На текущий момент подключено уже более 100 тысяч таких устройств. Развитие в этом направлении является приоритетным для компании, в частности, в декабре стартовал конкурс для разработчиков мобильных приложений. В ходе конкурса участники предложат оригинальные концепты приложений для смартфонов и планшетов на платформе Android. Победителю конкурса будет предоставлен грант на дальнейшие разработки.
Генеральный директор «Триколор ТВ» Алексей Холодов, - «Благодаря огромной абонентской базе «Триколор ТВ» и используемым технологиям, все новые тенденции на рынке, как ранее HDTV, а теперь сервисы «второго экрана» и мобильное телесмотрение становятся массовыми. Уже с момента запуска нововведения становятся доступны не узкой аудитории, как это традиционно бывает, а практически в каждом доме страны».

[KOSTEY]

«Триколор ТВ» объявит полный переход на HD
По информации, озвученной на выставке CSTB-2015 спутниковый оператор «Триколор ТВ» в самое ближайшее время объявит масштабный обмен оборудования.

По планам ЗАО «НСК» в европейской части и на Юге России программа обмена SD-оборудования стартует с 17 февраля, в сибирском регионе — с 19 мая.

Обмену будут подлежать все ресиверы, не поддерживающие просмотр телеканалов в HD-качестве.