Новости остальных спутниковых и кабельных провайдеров.Новости от "Орион Экспресс"

Лента новостей о работе провайдеров . Обновления тарифных планов, технические работы, новые телеканалы и другая информация

Модераторы: KOSTEY, RomaamoR, Дима75, boom, kakgrek, suen, Мордовораторы


Аватара пользователя
Ukraine RomaamoR

Новости от "Орион Экспресс"

Сообщение RomaamoR » 19 апр 2018, 14:02

«Орион» награжден за лучший контактный центр

В Москве состоялось награждение победителей международной премии за лучший клиентский опыт Customer eXperience Awards Russia. ГК «Орион» присуждена награда в номинации «Лучший контактный центр». Контакт-центр «Орион Коннект», открытый группой в 2016 году в Пензе, получил высокое одобрение экспертного жюри.

Сегодня «Орион Коннект» — это единый контактный центр высоких стандартов, рассчитанный на 200 рабочих мест, площадью около 1000 квадратных метров. В его задачи входит коммуникационная поддержка и организация технического обслуживания абонентов спутникового телевидения «Телекарта», продвижение продуктов и услуг федерального спутникового оператора «Орион», проведение исследований и социологических опросов абонентской базы, численность которой превышает 3 000 000 домохозяйств. В планах ГК «Орион» распространить проект на внешний рынок, создав уникальный для российского рынка сервисный центр, специализирующийся на обслуживании пользователей услуг платного телевидения.

Ежегодная национальная премия Customer eXperience Awards Russia – профессиональная награда, которая вручается лидерам рынка за достижения в области клиентского сервиса и качества обслуживания в разных отраслях бизнеса: ритейле, банковском секторе, страховании, телекоммуникациях и других. Учредителями премии в России являются Международная Ассоциация специалистов по управлению клиентским опытом (ICXC) и отраслевой специализированный портал «Библиотека лояльности». Жюри, цель работы которого содействовать развитию клиентоцентричных стратегий в бизнесе,

освещать лучшие проекты и инновации в этой области, составляет постоянно растущее сообщество руководителей, директоров и предпринимателей российских и зарубежных компаний, признанных экспертов индустрии, имеющих существенный опыт работы на руководящих должностях в области управления клиентским опытом и обслуживания клиентов.

Отбор победителей проходит в несколько этапов, одним из которых является независимое контрольное исследование, направленное на получение членами жюри явных доказательств высоких достижений и результатов, о которых заявляет номинант, их положительного влияния на бизнес и клиентский опыт. При проведении исследования, в том числе, применяется методика «таинственный покупатель».

Получая награду из рук организаторов премии операционный директор ГК «Орион» Яна Гладышева, отметила: «Спутниковое телевидение «Телекарта» есть в каждой двадцатой российской семье, поэтому контакт-центр – очень важное звено в работе нашей компании. Это первая линия взаимодействия с потребителем, которых у нас больше трех миллионов по всей стране. Чтобы эта работа велась без перебоев, в любое время года и суток, и, что очень важно — именно от первого лица, и был дан старт созданию «Орион Коннект». Мы вложили в него не только много труда, но и души. Спасибо экспертному жюри за высокую оценку проекта, а всей команде «Ориона» – за то, что сделала этот успех возможным».

Пресс-релиз ГК «Орион»
Привет. Приглашаем Вас зарегистрироваться для качественного просмотра каналов через шаринг Sat Biling.Sat Biling - Качественный шаринг просмотр.


Аватара пользователя
Ukraine RomaamoR

Новости от "Орион Экспресс"

Сообщение RomaamoR » 23 апр 2018, 19:25

«Орион» награжден за вклад в развитие регионов
Федеральный спутниковый оператор «Орион» стал лауреатом ежегодной премии «Развитие регионов. Лучшее для России» в категории «Интернет. Связь. Телекоммуникации». DTH-проект, который федеральный спутниковый оператор реализует по всей стране под брендом «Телекарта», признан важной составляющей инфраструктуры удаленных территорий.

Ежегодная премия «Развитие регионов. Лучшее для России» — авторитетная награда, которая присуждается наиболее успешным компаниям, проектам и продуктам, направленным на поддержку развития бизнеса и предпринимательства России. Торжественная церемония награждения состоялась 20 апреля 2018 года в Сочи.

«Орион» — крупнейшая спутниковая медиаплатформа на территории России, которая охватывает своим вещанием территорию всей РФ. Экспертный совет премии признал, что ежедневная деятельность компании по предоставлению услуг DTH способствует формированию равных возможностей для населения всей России в области образования и развлечения. Важной составляющей данной работы является постоянное развитие регионального мультиплекса.

Как оператор, представленный не только в сегменте B2C, но и предоставляющий услуги телевещателям, ГК «Орион» успешно реализует задачу по привлечению на свою спутниковую медиаплатформу как можно большего числа региональных телеканалов. По итогам 2017 года их число превысило 30.

Получая награду из рук Министра Чеченской Республики по национальной политике, внешним связям, печати и информации Джамбулата Умарова, Директор Дирекции по работе с партнерами Алима Елимесова отметила: «"Телекарта" сегодня есть в каждой двадцатой российской семье. Большая часть этих семей проживает далеко от больших городов, где нет образовательных центров, театров, концертных залов.

Телевидение становится здесь важной частью инфраструктуры, и позволяет компенсировать удаленность от качественного образования и развлечений. На спутникового оператора в такой ситуации, безусловно, ложится большая социальная ответственность за предоставление качественного контента для своей аудитории.

Нам очень приятно осознавать, что наш скромный вклад в повышение качества жизни россиян, сегодня высоко оценило профессиональное сообщество и представители органов власти».
Привет. Приглашаем Вас зарегистрироваться для качественного просмотра каналов через шаринг Sat Biling.Sat Biling - Качественный шаринг просмотр.


Аватара пользователя
Ukraine RomaamoR

Новости от "Орион Экспресс"

Сообщение RomaamoR » 18 июн 2018, 14:22

«Орион» обеспечит спутниковым ТВ жителей Якутии, не охваченных эфирной «цифрой»

Группа компаний «Орион» заключила соглашение с министерством связи и информационных технологий Республики Саха (Якутия) по обеспечению спутниковым ТВ жителей рядя населенных пунктов, которые не смогут принимать сигнал цифрового эфирного телевидения.

В рамках соглашение с региональным министерством оператор бесплатно подключит действующих и потенциальных абонентов спутникового телевидения «Телекарта» к социальному пакету, в который входят двадцать обязательных общедоступных каналов. Кроме того, этот пакет включает еще 15 телеканалов из числа региональных, а также вещающих в открытом доступе, уточнили «Теле-Спутнику» в ГК «Орион».

Соглашение между сторонам подписано сроком на год с возможностью пролонгации.

Для граждан, не имеющих данного оборудования, но попадающих под действие программы, будут созданы условия для приобретения, установки и настройки комплектов спутникового телевидения «Телекарта». В частности, «Орион» обязуется обеспечить регулярное функционирование точки продаж в Якутске в течение всего срока действия соглашения, где будет продаваться оборудование по льготной цене — ожидается, что его стоимость составит порядка 4 тыс. руб., отметил представитель оператора.

В компании не исключают возможности участия в аналогичных проектов в других регионах России. Коммерческую сторону сотрудничества представитель «Ориона» комментировать отказался.
Привет. Приглашаем Вас зарегистрироваться для качественного просмотра каналов через шаринг Sat Biling.Sat Biling - Качественный шаринг просмотр.


Аватара пользователя
Ukraine RomaamoR

Новости от "Орион Экспресс"

Сообщение RomaamoR » 10 июл 2018, 18:30

Больше половины абонентов "Ориона" следят за ЧМ-2018

Аналитический центр оператора "Орион" - "Орион Коннект" - провел опрос, приуроченный к чемпионату мира по футболу, среди двух тысяч домохозяйств - абонентов услуги спутникового ТВ "Телекарта". В компании изучили интерес пользователей к мероприятию и связанные с ним особенности телесмотрения.

Опрос показал, что больше половины абонентов интересуются матчами чемпионата, говорится в пресс-релизе оператора.При этом 31% делает это систематически, 28% следят только за отдельными матчами, 2% узнают результаты из программ новостей.

Подавляющее большинство (94%) абонентов смотрят футбол у домашнего телевизора. Лишь незначительная часть посещают для этого спорт-бар. Абсолютным лидером по просмотру матчей чемпионата стал Первый канал (43% опрошенных), на втором месте - "Россия", тройку лидеров замыкает "Матч".

К чемпионату мира "Орион" поднял на свою платформу телеканал "Первый 4К" - абонентам "Телекарты" на европейской части России месяц доступен футбол в формате UHD. За первые три недели с момента запуска канал смотрели 9% респондентов.

Заместитель Генерального директора ГК «Орион» Мария Жилина о результатах исследования: «Приятно видеть, что наши абоненты неравнодушны к спортивным событиям мирового масштаба и не оставляют без поддержки российскую команду. Мы также очень рады, что коллеги с Первого канала не упустили момент, и уделили внимание созданию полноценного UHD-канала к столь значимому для всей страны событию.

Результаты исследования и экспертные оценки позволяют с уверенностью сказать, что данный шаг положительно скажется на развитии телевидения UHD в России. Развитию данного рынка в нашей стране мешает нехватка соответствующего контента и коммерческая неэффективность. Изменить эту ситуацию могут помочь именно спортивные трансляции».
Привет. Приглашаем Вас зарегистрироваться для качественного просмотра каналов через шаринг Sat Biling.Sat Biling - Качественный шаринг просмотр.


Аватара пользователя
Ukraine RomaamoR

Новости от "Орион Экспресс"

Сообщение RomaamoR » 11 июл 2018, 15:40

ВЫРУЧКА ГК «ОРИОН» В ПЕРВОМ ПОЛУГОДИИ 2018 ГОДА ВЫРОСЛА НА 1%
vyruchka_gk_orion_v_pervom_polugodii_2018_goda_vyrosla_na_1.jpg
Выручка ГК «Орион» (бренд «Телекарта») в первом полугодии 2018 года составила почти 1 573,7 млн руб. — это на 1% больше по сравнению с аналогичным периодом года прошлого.
Абонентская база оператора платного телевидения на конец июня насчитывает 3,138 млн домохозяйств, говорится в сообщение ГК «Орион». По итогам I квартала текущего года абонбаза оператора насчитывала 3,107 млн клиентов.

По данным на конец II квартала, в продуктовом портфеле компании услуги непосредственного спутникового телевещания (DTH) занимают 71%, «Комплекс услуг телевещателям / подъем и производство телеканалов» — 25%, дистрибуция каналов — 4%.

Средний ARPU оператора по итогам первого полугодия 2018 года составил 109 руб. для бюджетного и 288 руб. для среднеценового пакета.

Согласно официальным данным компании, общий объем реализованной спутниковой емкости на конец июня 2018 составляет 261 МГц. Услугами Play Out воспользовались порядка 60 телеканалов в России и СНГ. Объем предоставленных телеканалам сервисов вырос на 20% по отношению к концу 2017 года.

В ГК «Орион» также отмечают, что с начала этого года сервис «Телекарта Онлайн» пополнился 10 новыми телеканала, теперь их общее количество превышает 80. За первые 6 месяцев текущего года приложение «Телекарта Онлайн» скачали более 8 тыс. человек, что на 14% больше по отношению к концу 2017 года, общее число скачиваний с момента запуска сервиса превысило 60 тыс.

По словам генерального директора ГК «Ориона» Кирилла Махновского, отчетный период стал самым успешным в истории компании для направления B2B. Он отметил, что в первом полугодии оператор подписал ряд соглашения о стратегическом партнерстве с крупными международными мейджорами, представленными в России. При этом глава компании отметил, что ситуация с непосредственным спутниковым телевещанием выглядит не столь оптимистично. Это связано с насыщением рынка платного телевидения и перетоком абонентов в Интернет, подчеркнул Кирилл Махновский.

Напомним, что общий объем денежных поступлений ГК «Орион» в 2017 году составил 3,35 млрд руб., что находится в пределах показателей 2016 года.
Привет. Приглашаем Вас зарегистрироваться для качественного просмотра каналов через шаринг Sat Biling.Sat Biling - Качественный шаринг просмотр.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: и 0 гостей